Tamtron opère à l’échelle mondiale et possède des unités dans huit pays. Chaque unité apporte sa personnalité et son savoir-faire particulier à notre entreprise, c’est pourquoi nous souhaitons les mettre en avant de manière plus rapprochée. Cette fois, nous allons nous intéresser à Tamtron Pologne, qui s’est d’abord fait connaître grâce à des balances de grue de haute qualité et qui propose aujourd’hui l’ensemble de la gamme de produits et services Tamtron. Nous avons demandé au Directeur Général de Tamtron Pologne, M. Eng. Tadeusz Mytnik, de nous en dire plus.
« Notre histoire remonte à l’introduction des balances de grue sur le marché polonais en 1992. Deux ans plus tard, nous avons commencé la vente de balances pour chargeuses sur pneus et sommes devenus depuis le fournisseur exclusif de marques telles que Caterpillar, Komatsu et Volvo ici en Pologne. »
« L’acquisition de Pivotex Oy par Tamtron – et l’expansion de la gamme de produits pour inclure des balances ferroviaires et de camions – a eu lieu en 2003, mais seule l’établissement de Tamtron JSCo en Pologne a marqué l’ouverture du portefeuille complet de produits Tamtron en Pologne également. Enfin, avec l’acquisition de 100 % des actions de Tamtron Polska en 2012, la Pologne est devenue une partie solide du groupe Tamtron en tant qu’unité de pays de confiance », raconte Mytnik.
Tamtron Pologne répond aux attentes des clients
Les acquisitions d’entreprises ont permis d’assurer une gamme de produits plus complète pour l’unité de pays Pologne, permettant un portefeuille client plus large.
« Nous nous efforçons d’être le leader dans chaque segment de marché où nous opérons. Un bon exemple de cela est que déjà, il y a 25 ans, les gens en Pologne utilisaient le terme ‘balances Tamtron’ comme synonyme de toutes les balances de grue », déclare Mytnik.
« Une partie intégrante de cela est que nous nous sommes toujours adaptés aux attentes actuelles et futures prévues. Tout au long de notre existence, celles-ci ont inclus la fiabilité et la longue durée de vie des produits, de nos jours et à l’avenir, de plus en plus de services numériques. »
En plus des qualités des produits, Mytnik souligne l’importance de répondre aux attentes de l’expérience client globale.
« De nos jours, les clients s’attendent à des solutions clés en main dans lesquelles ils expriment leurs besoins, et nous nous occupons de tout le reste. Cela signifie que nous fournissons non seulement un produit adapté, mais nous nous occupons également de l’installation, de l’étalonnage, du service et des solutions informatiques. La confiance dans la longévité des produits et la capacité d’accéder au service a été centrale dans de nombreuses décisions clients, mais nous devons également répondre aux besoins des clients à 100 %. »
Un personnel de premier ordre maintient Tamtron Pologne en tête
Au cœur de la capacité de Tamtron Pologne à réagir et à s’adapter rapidement se trouve un personnel expérimenté et motivé. L’unité de pays emploie environ 40 personnes et a un taux de rotation du personnel assez bas. Cela en dit long sur la stabilité de l’entreprise en tant qu’employeur.
« L’une de nos forces absolues est que nous avons des personnes prêtes à aider à chaque étape du processus. Environ 20 de nos employés travaillent dans le service. Beaucoup de nos employés ont eu une longue carrière et ont accumulé un savoir-faire unique. Nous avons actuellement exactement 26 personnes qui sont restées dans l’entreprise pendant plus de 15 ans, certaines depuis les années 90. »
« Lorsque les gens ont travaillé dans la même entreprise pendant longtemps et se connaissent très bien, ils savent comment s’organiser et travailler ensemble. Cela rend notre équipe très efficace et capable de fournir une gamme complète de services en Pologne et à l’étranger », souligne Mytnik.
L’une de nos forces absolues est que nous avons des personnes prêtes à aider à chaque étape du processus. Environ 20 de nos employés travaillent dans le service. Beaucoup de nos employés ont eu une longue carrière et ont accumulé un savoir-faire unique, déclare Tadeusz Mytnik, Directeur Général.
Solutions pour les grands et les petits
En plus du personnel de haute qualité de Tamtron Pologne, Mytnik est fier de ses réalisations.
« Notre expertise a conduit à des relations positives avec de grandes entreprises polonaises et internationales dans de nombreux secteurs, tels que la chimie, le carburant, l’énergie, la logistique, l’exploitation minière et l’entreposage. Nous sommes l’une des rares entreprises à pouvoir répondre aux exigences des préoccupations étrangères en matière de conception et de documentation de qualité. Nos produits et solutions informatiques sont essentiels pour les clients OEM et les producteurs de machines. Nous, par exemple, réalisons l’installation et la vérification des systèmes de pesage embarqués sur les chariots élévateurs Kalmar à l’usine polonaise de Cargotec. »
En comparant différents segments de marché, Mytnik souligne la demande particulière actuelle pour le pesage ferroviaire.
« En raison du conflit Russie-Ukraine, l’importation de nombreux produits a été déplacée d’Ukraine vers d’autres pays, ce qui a nécessité à de nombreuses entreprises polonaises de modifier leur logistique. La capacité à adapter rapidement nos produits et services aux situations changeantes et aux directions de distribution est devenue évidente car nous avons réussi à répondre aux attentes des clients, tels que les ports, avec des livraisons rapides de balances ferroviaires. »
« Cela dit, je souhaite souligner que nous n’oublions pas les petits clients qui peuvent compter sur notre service professionnel tout autant que les grandes entreprises internationales », ajoute Mytnik.
Tamtron Pologne est bien préparée pour l’avenir
« Nous aimons et apprécions énormément notre coopération avec les autres membres du groupe Tamtron. Faire partie d’une entité internationale plus grande nous aide à maintenir notre position localement. En Pologne, de nombreuses entreprises du Top-10 possèdent plusieurs de nos balances de camions ou ferroviaires pour lesquelles nous fournissons tous les services et mises à jour nécessaires. Nous sommes convaincus que l’acquisition récente de Lahti Precision élargira encore le portefeuille de produits et renforcera la position locale de Tamtron Pologne », déclare Mytnik.
« En examinant le marché mondial, nous croyons que les produits maintenant introduits sur le marché scandinave intéresseront également nos clients en raison de leur portée mondiale. »
Tamtron Pologne existe depuis des décennies et est l’une des plus grandes entreprises de pesage du pays. Mytnik déclare qu’ils sont le leader du marché dans l’industrie lourde et le pesage embarqué.
« La coopération de longue date avec nos clients démontre la confiance dans nos produits et solutions, mais pour répondre à la propagation de la numérisation et de l’automatisation, nous soulignons davantage le développement de nos services numériques. Notre histoire de 30 ans montre que nous sommes non seulement capables de maintenir notre position, mais aussi toujours prêts à relever des défis et à innover. »
« Cette combinaison nous rend plus forts et plus sophistiqués que nos concurrents et nous permet d’offrir à nos clients les meilleures solutions pour faciliter la gestion de leurs affaires », conclut Mytnik.
