Sphere24 fournit des solutions de pointe à de nombreuses industries spécialisées au Royaume-Uni et en Irlande, allant du transport lourd et spécialisé à l’équipement de construction, et même aux véhicules d’urgence. Après avoir été déçus par la solution de pesage précédente, ils ont trouvé Tamtron – et ont immédiatement été convaincus par la qualité de leurs produits.
Le Directeur Général de Sphere24, Chris Trent, est passionné par la fourniture à ses clients d’équipements, de services et de solutions de la plus haute qualité. Si quelque chose ne répond pas à ses normes, ils commenceront à chercher une nouvelle solution.
– Au départ, nous fournissions une solution de pesage qui ne nous satisfaisait pas tout à fait et nous avons commencé à chercher une meilleure solution qui répondrait aux besoins de nos clients. Tamtron s’est démarqué par la qualité de ses produits, précise Trent.
Ce n’est pas surprenant, car Tamtron est le principal fournisseur de solutions de pesage avancées qui incluent également des services de données basés sur le cloud.
Écran tactile moderne qui se connecte au cloud
Avant que Sphere24 ne décide de devenir revendeur de Tamtron, ils voulaient s’assurer que Tamtron dispose des fonctionnalités nécessaires pour les clients.
– Tamtron est de loin supérieur à toute la concurrence avec laquelle nous l’avons comparé. La beauté est que tout est intégré à l’affichage : un Tamtron standard peut être connecté au cloud tandis que d’autres solutions nécessitent des unités ou des modules supplémentaires, loue Trent.
En plus d’avoir un look très moderne et élégant d’écran tactile, Trent souligne l’importance de fournir une excellente expérience client aux utilisateurs finaux.
– Tamtron est très bon pour offrir son support et la qualité de sa solution est fantastique. Les clients au Royaume-Uni l’adorent absolument, continue-t-il.
Tamtron est de loin supérieur à toute la concurrence avec laquelle nous l’avons comparé. La beauté est que tout est intégré à l’affichage : un Tamtron standard peut être connecté au cloud tandis que d’autres solutions nécessitent des unités ou des modules supplémentaires.
Un excellent support et un service chaleureux
Alors que Sphere24 agit comme intermédiaire entre ses clients et Tamtron, il est essentiel que la communication entre Sphere24 et Tamtron soit fluide. Sinon, les utilisateurs finaux devraient attendre pour obtenir des réponses à leurs questions.
– La communication est essentielle dans les affaires. Chaque fois que nous envoyons des e-mails à Tamtron, nous recevons une réponse chaleureuse dans l’heure qui suit. Cela satisfait vraiment nos besoins, explique Trent.
Dans l’ensemble, Trent est très heureux de sa décision de devenir revendeur de Tamtron. Ils ne travaillent ensemble que depuis un peu plus de six mois, et chaque aspect de la collaboration a été un franc succès.
– Je recommanderais Tamtron à tout OEM avec lequel nous traitons. Tamtron aura fière allure dans la cabine, il a la connectivité nécessaire et peut être installé sans problème sur les machines. C’est ce qu’ils veulent voir, conclut Trent.Cliquez ici.
