Remeo est une entreprise de gestion environnementale offrant des solutions de gestion des déchets responsables aux entreprises et aux ménages. En tant qu’entreprise investissant massivement dans des solutions innovantes, son objectif est de relever les défis de la gestion des déchets et du recyclage, de réduire les déchets existants et de devenir le principal producteur de matériaux recyclés en Finlande.
Remeo utilise l’équipement de pesée de Tamtron et des contrats de service. Plus récemment, elle a adopté le service de pesée numérique mScales de Tamtron pour soutenir une gestion et un reporting des matériaux plus avancés. La gestion centralisée des données de pesée améliore ses opérations à l’échelle nationale.
Consolidation simplifiée des opérations de pesée avec contrat de service
Harri Brandt, Responsable des ventes pour les balances de camion de Tamtron, note que Remeo exploite 17 balances de camion à travers la Finlande, ainsi que d’autres solutions de pesée comme des balances de plateforme.
« L’une des balances de camion date des années 1990, tandis que les autres sont plus récentes. Remeo a effectué des investissements constants dans les balances, surtout au cours de la dernière décennie. Nos balances sont très durables, mais certaines des plus anciennes ont eu leurs instruments de pesée remplacés. Avec la modernisation, les balances existantes peuvent répondre aux exigences mises à jour, prolongeant encore leur cycle de vie. »
Les balances de camion utilisées commercialement doivent subir une vérification périodique tous les trois ans. L’entretien est effectué annuellement, chaque troisième visite étant combinée avec une vérification. Remeo a un contrat de service avec Tamtron couvrant à la fois les balances de camion et la vérification périodique des balances de plateforme.
« Plus un client a de sites et de balances, plus il est utile d’avoir des services fournis à un coût mensuel fixe, sans avoir à organiser des contrats séparés pour chaque balance. Nous planifions tout à l’avance et obtenons l’approbation du client », explique Brandt.
Le contrat de service sécurise les opérations critiques
Brandt souligne que les balances de Tamtron, spécialement conçues pour les conditions climatiques de la Finlande, sont fiables par tous les temps. Cependant, un contrat de service offre des avantages supplémentaires en cas de problèmes.
« La combinaison d’équipements de haute qualité et d’un contrat de service garantit la fiabilité des opérations critiques pour l’entreprise. Remeo a accès à un service d’assistance, où ils peuvent appeler un numéro de maintenance dédié pour parler directement au support technique de Tamtron. En fonction de la criticité de la balance, différentes options de temps de réponse sont disponibles, ce qui signifie qu’un technicien avec les pièces de rechange les plus courantes arrive sur site dans un délai défini. »
Le contrat a également nécessité quelques personnalisations.
« Par exemple, à l’usine de recyclage de Remeo à Vantaa, les opérations fonctionnent presque en continu, et les balances ne peuvent être entretenues que la nuit. Bien que cela ne fasse pas partie de nos contrats de service standard, c’était une priorité clé pour Remeo, donc nous avons ajusté le contrat en conséquence », ajoute Brandt.
La gestion centralisée des données de pesée soutient les opérations à l’échelle nationale
Avec des opérations s’étendant d’Oulu à Lappeenranta, Remeo exploite de nombreuses solutions de pesée. À la mi-2023, l’entreprise a identifié la nécessité d’unifier ses systèmes de pesée et d’analyser les données de pesée à l’échelle nationale plutôt que site par site.
« Nous voulions un système unique d’un seul fournisseur, et le service de pesée numérique mScales de Tamtron était la solution évidente », décrit Panu Routasalo, PDG de Remeo.
Le service a été mis en œuvre progressivement, site par site. Selon Routasalo, le service de pesée centralisé basé sur le cloud s’est avéré efficace.
« mScales s’adapte rapidement à nos besoins évolutifs et à ceux de nos clients, nous aidant à rester agiles sur le marché de la gestion des déchets commerciaux. Le service fournit des données transparentes et précises, permettant une qualité constante sur tous nos sites. Nous effectuons désormais toutes les opérations de pesée via mScales et gérons nos balances à distance depuis un seul endroit », déclare Routasalo.
Des solutions évolutives avec un potentiel de développement futur élèvent Tamtron en tant que fournisseur de services
Actuellement, Remeo utilise mScales uniquement comme service de pesée, mais Routasalo voit un potentiel supplémentaire pour la plateforme numérique évolutive afin de soutenir de futures applications. L’objectif est de fournir aux clients des données encore plus complètes pour faciliter des solutions de gestion des déchets durables.
« mScales est un système avancé offrant bien plus de possibilités que celles que nous utilisons actuellement. En tant que pionnier de l’économie circulaire, Remeo est plus qu’une simple entreprise de traitement des déchets. Nous voulons fournir des données pertinentes via des systèmes de pesée, aidant nos clients à vérifier leurs taux de recyclage et leurs empreintes carbone. »
Remeo apprécie la collaboration sans faille avec Tamtron, en particulier l’expérience d’apprentissage mutuel.
« La collaboration a été excellente dans l’ensemble, grâce à la flexibilité, à l’efficacité et à l’engagement de Tamtron. Par exemple, le projet de mise en œuvre de mScales avait un calendrier serré, qui a été respecté sans compromis. Le meilleur aspect était la nature réciproque de la collaboration – je crois que tout le monde a beaucoup appris du processus de développement commun », conclut Routasalo.
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