KuMeKo Forest Oy offre des services forestiers complets dans une zone d’exploitation de l’ouest et du sud de la Finlande. Ils produisent des plaquettes de bois de haute qualité pour les centrales de chauffage et de production d’énergie pour de grandes chaudières industrielles et pour les besoins des exploitations agricoles. Les opérations se concentrent sur les livraisons et les services logistiques ; les grumes et les bois de pâte sont principalement fournis à la scierie et aux industries de transformation. Tamtron One Scalex, mis en service l’année dernière, a rendu les opérations quotidiennes de l’entreprise nettement plus efficaces.
KuMeKo utilise deux balances pour camions sur ses sites – l’une d’elles est en service sur le site de Pori de l’entreprise depuis plusieurs années et l’autre a été mise en service sur le site de Niinisalo l’année dernière. Jusqu’à 400-500 tonnes par jour passent par les balances, il était donc nécessaire de rendre le processus de pesée aussi efficace que possible. L’année dernière, le nouveau logiciel de balance pour camions One Scalex de Tamtron a été mis à jour pour remplacer le système d’exploitation local de la balance pour camions. One Scalex a aidé l’entreprise, notamment dans les opérations quotidiennes – tout en rendant la gestion des opérations de l’ensemble de l’entreprise plus rapide et plus facile.
One Scalex transporte les données en temps réel
Avec One Scalex, les données des balances sont désormais transférées sur le réseau pour être utilisées dans d’autres processus de KuMeKo en temps réel. Le changement d’utilisation des appareils mobiles au lieu des impressions papier a nécessité que les conducteurs apprennent de nouvelles façons de travailler, mais une fois formés, l’expérience a été purement positive.
“Nous avons beaucoup de conducteurs qui utilisent les balances, et ils m’ont donné des retours sur l’efficacité de leur utilisation. Les conducteurs gagnent également du temps ici lorsque, par exemple, les dates et les quantités de pesée n’ont pas besoin d’être écrites sur papier,” déclare Amanda Peltomäki, Directrice des opérations de KuMeKo Forest.
“J’ai moi-même une interface utilisateur opérateur Tamtron basée sur un navigateur à travers laquelle je peux gérer l’ensemble de la solution. Par exemple, je peux voir si la balance est occupée, ou utiliser et contrôler la balance à distance ainsi que sortir des rapports spécifiques aux clients. Je peux également ajouter rapidement de nouveaux véhicules, entreprises de transport et même matériaux au menu d’informations des balances”, se félicite Peltomäki.
Remerciements spéciaux pour le service client efficace et la coopération
Le service client de Tamtron reçoit en particulier des éloges de KuMeKo. Les contacts de Tamtron sont très accessibles et les réponses à toute question sont reçues rapidement.
“Nos contacts nous tiennent vraiment au courant de tout, y compris des mises à jour et des changements à venir. En cas de problème, Tamtron sera également en contact direct avec les conducteurs pour localiser rapidement le point à réparer. Nos pensées et souhaits sont écoutés avec une oreille attentive – et surtout, les choses sont également développées sur cette base. Nous avons été très satisfaits de la coopération”. conclut Peltomäki.Cliquez ici.
